อาชีพฝ่ายขายหรือเซลล์แมน อาชีพยากแต่คุ้มค่าที่จะลองทำ

     การประกอบอาชีพเป็นเซลล์หรือฝ่ายขายนั้น ต้องมีใจรักในงานมาก ๆ แถมยังต้องมีไหวพริบที่ดี มีทักษะในการพูดคุย เจรจาโน้มน้าวคนเก่ง ถ้าทำได้ดี อาชีพนี้ก็จะมีรายได้ที่ค่อนข้างสูงมากเลยทีเดียว แต่รู้หรือไม่ว่า การเป็นฝ่ายขายที่กว่าจะสร้างรายได้เยอะ ๆ ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องเจอแรงกดดันในอาชีพนี้ที่ค่อนข้างสูง ดังนั้น ท่านใดที่สนใจจะประกอบอาชีพฝ่ายขายหรือเซลล์ มีข้อควรรู้อะไรบ้าง ก่อนเริ่มอาชีพนี้

     1.อาชีพนี้ต้องทำงานภายใต้แรงกดดันสูง เพราะว่าอาชีพนี้ต้องเน้นที่ยอดขาย ยิ่งบริษัทใดที่มีฝ่ายขายหลายคน ยิ่งต้องแข่งขันกันให้ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ เกิดการเปรียบเทียบกัน หากทำได้ไม่ถึงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ก็จะโดนประเมินว่าไร้ศักยภาพกันเลยทีเดียว

     2.รายได้ขึ้นอยู่กับค่าคอมมิชชั่น จริง ๆ แล้วเรื่องนี้หลายคนก็น่าจะรู้กันอยู่แล้วว่า หากไม่มีค่าคอมมิวชั่นแล้ว ฝ่ายขายก็จะอยู่ได้ยาก เงินเดือนฝ่ายขายเพียงอย่างเดียวน้อยมากจนไม่พอใช้อย่างแน่นอน จึงต้องพยายามขายและทำยอดขายให้ได้มาก ๆ ในแต่ละเดือน และต้องได้ค่าคอมมิชชั่นที่สมน้ำสมเนื้อเสียด้วย จึงจะคุ้มค่ากับความลำบากในเนื้องาน ในยุคที่ไม่ว่าอะไรก็แพงไปหมดเช่นในปัจจุบันนี้

     3.เจอลูกค้าขี้โกง อาชีพฝ่ายขายจำเป็นต้องติดต่อนำเสนอสินค้าหรือบริการให้แก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ หากเจอลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังที่ดีก็โชคดีไป ทุกอย่างผ่านไปด้วยดี แต่ลูกค้าบางคนก็มักจะเอาเปรียบบริษัทตัวเอง ด้วยการเสนอให้เราช่วยโกงด้วยก็มีเช่นกัน เพื่อที่จะได้รับส่วนต่างจากการขายเข้ากระเป๋าตัวเอง ซึ่งเราเองที่เป็นฝ่ายขายก็ต้องคิดทบทวนว่า จะขายดีหรือไม่ขายดี เพราะถ้าขายด้วยความคดโกง ก็อาจจะมีปัญหาตามมาภายหลังได้

     4.เจอลูกค้าหลากหลายอารมณ์ ลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังแต่ละคนล้วนมีบุคลิก ลักษณะนิสัยที่แตกต่างกัน เมื่อเวลาที่ฝ่ายขายเข้าพบ ไม่อาจรู้ล่วงหน้าได้เลยว่า จะไปพบเจอกับลูกค้าในรูปแบบอารมณ์แบบใด บางคนก็พูดจาดี ลูกค้าบางคนก็พูดจาไม่น่ารักเอาเสียเลย ซึ่งฝ่ายขายต้องเตรียมความพร้อมรับมือได้กับทุกอารมณ์ของลูกค้า และต้องมีวิธีการจัดการความเครียดของตัวเองให้ดี ไม่เช่นนั้น อาจมีความเครียดสะสมสูงได้

     5.เวลาทำงานไม่แน่นอน พนักงานทั่วไปเมื่อถึงเวลาเลิกงานก็เลิกงานแล้วกลับบ้าน แต่อาชีพฝ่ายขายนั้น เวลาทำงานและเวลาเลิกงานบางครั้งอาจไม่แน่นอน เพราะต้องทำงานในเวลาที่ลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังสะดวก จะช่วยให้ลูกค้ามีเวลาในการพูดคุยด้วย ผ่อนคลายและมีโอกาสขายได้สูงกว่า ลูกค้าบางอาชีพจึงไม่เหมาะสมที่จะคุยในเวลางาน ต้องคุยกันหลังเลิกงานหรือวันหยุด เป็นต้น เรียกได้ว่า ต้องคอยฟังเสียงโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา

     6.ลักษณะอาชีพที่ไม่มั่นคง หลายคนอาจจะคิดว่าอาชีพฝ่ายขายดูเป็นอาชีพที่มั่นคง มีอนาคตดีใช่ไหมครับ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ไม่ใช่เลย เพราะอาชีพนี้ วัดกันที่ยอดขาย หากเราทำได้ไม่ดีพอ ยอดขายไม่ถึงเป้าที่วางไว้ เราก็มีสิทธิ์ที่จะโดนเขี่ยทิ้งได้ตลอดเวลา เพราะพนักงานฝ่ายขายทุกคนล้วนมีต้นทุนกับบริษัททั้งสิ้น

     ถึงแม้ว่าอาชีพฝ่ายขายจะเป็นอาชีพที่ต้องแลกมาด้วยความกดดันหลายอย่าง แต่ในข้อด้อยต่าง ๆ เหล่านั้น ก็มีข้อดีแฝงอยู่ด้วย โดยเฉพาะเรื่องของการมีคอนเนคชั่น ฝ่ายขายเป็นฝ่ายที่ต้องรู้จักคนเยอะ มากหน้าหลายตา จึงได้มุมมองของการทำงาน การประกอบธุรกิจ การดำเนินงานต่าง ๆ หากวันหนึ่งเราต้องทำธุรกิจของตัวเอง ก็จะมีคนรู้จักให้ติดต่อได้ รวมถึงการได้ฝึกทักษะการขาย การวางตัว ภาษากาย การเลือกใช้คำสนทนา การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการเป็นเจ้าของกิจการ ถ้าเราทำอาชีพนี้นาน เราก็จะมีทักษะมากขึ้นด้วย